Beim Anmelden senden wir einen Code an deine E-Mail-Adresse. Wenn er nicht ankommt:
- Sieh im Spam-Ordner nach. Der Code steht in der Betreffzeile – du kannst ihn lesen, ohne die Nachricht zu öffnen.
- Stelle sicher, dass du die Adresse nutzt, auf die du eingeladen wurdest. Eine Einladung ist an eine Adresse gebunden.
- Warte eine Minute und fordere einen neuen an. Codes sind kurzlebig, und ein alter verfällt, sobald du einen neuen anforderst.
Ist deine Adresse eine Arbeitsadresse, hält sie womöglich der Filter deines Arbeitgebers zurück. Eine private Adresse kommt meist durch, wo eine geschäftliche es nicht tut.
Wenn du ein Passwort gesetzt hast und es nicht funktioniert: Einen Link zum Zurücksetzen gibt es noch nicht. Du brauchst ihn auch nicht – tippe auf derselben Karte auf Stattdessen einen Anmeldelink schicken oder geh zurück zum Code. Beides funktioniert, ob du je ein Passwort gesetzt hast oder nicht, und keines hängt davon ab, dass du es erinnerst.
Trotzdem festgefahren? Die App-Hilfe erreichst du abgemeldet nicht – diese Artikel sind aber unter trihonu.com/help auch ohne Konto lesbar.